汽车修理厂管理与汽车维修管理软件博客PR升级

发表于2008年2月28日由首佳软件

前两天打开博客，发现汽车修理厂管理与汽车维修管理软件博客的PR升级了，由0升级到2。这是一个正常的表现，有持续的更新、有原创文章、一定数量的外部链接；有这三个条件的作为基础，谷歌不给我这个博客升级PR都难了。

PR值又是什么？Page Rank的中文为页面等级，缩写为PR 。Page Rank是Google推出的网页等级，通常被称为PR值，从0到10一共11个级别，级别越高则证明该网页越重要，一般情况下PR高的网页会有更大的机会排在Google搜索的前列。有兴趣可以看PR的其它解释。

前段时间谷歌的网站管理员工具统计显示，这个博客的外部链接莫名其妙的消失的一个不剩了 。昨天去谷歌网站管理员工具查看时， 也恢复了，现在增加到869个。这869个外部链接当中，除了正常的链接，还包括一些博客设置了nofollow标签的评论留下的链接，还包括百度空间用SCRIPT生成的友情链接（在浏览器客户端生成的链接）。如此看来，大量的留下带自己博客地址的评论，不管是不是垃圾评论，都会被计算为外部链接，不过质量和作用肯定不能与正常链接相比了。

另外，YO2升级后带来的一系列问题大部分都得到解决。例如：1、sitemap.xml的格化不再被谷歌认为不可识别的。2、根目录下的robots.txt文件经常返回200的成功状态，不再是robots.txt无法访问。3、网站已顺利的得到谷歌网站管理员工具的验证，也不再是告诉你因为访问超时而无法验证。4、提交的sitemap文件，很不错的结果哦，收录比例很高。结果如下：

Sitemap 中的总网址数 92
Sitemap 中已编入索引的网址 91

近期的访问速度也不错了，希望YO2的服务器能一如既往的稳定、好用。

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谷歌：外部链接清零？PR降为0？

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“如何管理好汽车修理厂”的方法小集

发表于2008年2月25日由首佳软件

方法(一)、大型汽车修理厂的建议和思路及注意重点，大型汽车修理厂，建议做全汽车服务项目，钣金、喷漆、机修、轮胎、定位，若形象好的厂子可以增加美容、装潢项目。 汽车修理厂，有2个重要的硬件条件，一是维修人员的技术，二是设备的先进。维修人员若能找到在修理厂所在地区有名气的师傅是最好，电路电喷这块尤其是要找 好师傅，设备上，起码要保证维持所经营的项目，如汽车电脑诊断仪、四轮定位仪、烤漆房、举升级、拆胎机、平衡仪、钣金整修修复平台等，设备可以弥补技术， 也可提升修理厂的整体形象和在地区的影响力。软件条件较多，大型修理厂需要跑社会关系，如保险公司的定点维修单位、政府车的定点维修、其他车的特约维修单 位等，都能增加修理厂的影响力。人员管理，良好、规范的管理，正规的修车流程，甚至工人的着装统一都能提高修理厂的层次。三个建议：一，在前期你要有一批老客户，这样才可以挺过早期的困难期；二，你可以去保险公司大客户部请人来当经理，他可以给你带来许多的业务；三，向4S店学习，他们的管理是先进的管理方法.

资料(二),我几年前开了一家汽车修理厂,现在以具有一定的规模,但是管理方法还是和几年前一样,越来越乱,谁知道有什么好的管理方法,无限感激!(我厂有员工二十人,有一个亲戚是帮我管理的,但是他不知道该做什么,总是无所事事.)

专家回复：最不好管理的企业就是家族企业了,应该避免这一点，建议您适当的给这为亲戚安排一个固定的分工,明确责任,这样就不会出现这种什么都忙,又什么都忙不明白的 情况了. 至于内部员工的管理,当然就是要指定严格的制度了,而且要求每个人必须遵守,赏罚分明.表现出色的员工给予物质和精神的奖励,犯错的给予惩罚和鼓励.这样 才能调动起员工工作的积极性.最重要的一点就是要培养领导魅力,让员工敬佩,心甘情愿为你做事~收买人心也未尝不是一个良计.

资料(三)、企 业管理不外乎人财物，供产销六个方面。但汽修行业有其特殊的一面，首先，管理者要有一定的汽修专业知识，通晓零配件价格及工时单价，有驾照，有相当的沟通 能力，与投资人，员工，客户，行业管理部门等等。（1）人：即企业文化，创造一种氛围，让你的员工对企业产生向必力，劳资双方产生亲和力。（2）物：车辆 进出厂管理，材料进销管理如何管理很重要。如管理不善，进料价格混乱，出厂车辆也可能导致修理过的车辆没结帐就出厂了，也可能计算不准确，使用过的配件漏 掉了。如若有内鬼就更难说了。另外正厂件与付厂件差价不小，如何操作，应仔细思量.(3)财：投资须适度，有的投资人贪大求全，凡事追求高档，须知胖子不 是一口吃成的。另一方面，有的投资人小农意识重，不敢投入（现在这种人少）。现金，银行，往来帐的管理，这里主要说说往来账的管理，汽修行业欠帐的很多， 如何科学管理，这里面学问很多噢。

本文来自百度空间用户的收集：汽车修理厂管理方法资料收集_清风竹雅

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首佳软件发布针对三类以下中小汽修厂的汽修汽配管理软件迷你版

发表于2008年2月21日由首佳软件

近日首佳软件发布V8.99系列版本，本系列版本中针对三类以下中小型汽修厂的需求和规模，特发布新增的“迷你版”。这是首佳科技在关注低端客户而发布精美版本以来第二个低端版本。

汽修汽配管理软件迷你版在功能上大量的简化小型汽修厂不一定需要的功能模块 ，但是保留了首佳汽修汽配管理系统的精髓部分。俗话说浓缩的即是精华，相信这个汽修汽配迷你版能给广大的三类以下汽修厂实惠和好处！

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如何让你的QQ预防网络骗子、无聊者的骚扰

发表于2008年2月21日由首佳软件

通过QQ消息告诉你的Q中奖了，从去年底开始，不计其数的骚扰，相同的诈骗手段，本来工作就很忙碌，让人不胜其烦！不计其数的骚扰，相同的诈骗手段，这已经是非常愚蠢的骗术，怎么会有如此蠢的骗子？

情人节的那几天，替女同事开服务QQ，因为QQ显示性别为女，也招惹大量的男性QQ用户的骚扰，看来情人节让太多的人感到孤独了。

如此烦恼的事情，也可稍作手段预防一下骚扰。

方法一：因为大多数网络骗子或无聊者加默生网友时都是通过QQ的查找功能来加到在线网友的。所以可以用QQ菜单中的设置/个人设置/身份验证，其中有一个防打扰设置（只能通过QQ号找到我），打上勾，并应用就行了。

方法二：尽量注明你的QQ是工作QQ，谢绝闲聊。识趣的人一般不会加你。

方法三：对不胜其烦的网络骗子，要相信没有免费的午餐、没有人会送钱给你花、有小便宜占的背后都有陷阱。除了提高警惕之外，也可以让骗子付出点代价，我们 可以举报他，QQ安全中心对达到一定举报量的QQ会封存其账号。如果你有时间的话，还可以对骗子反骚扰，花10秒时间不停发视频给对方，让其心烦意乱，心 灰意冷。

方法四：对无聊者拉入黑名单，就收不到任何骚扰了。

来自首佳管理软件博客，欢迎转发。

原文链接：http://hi.baidu.com/whsjsoft/blog/item/028d9fb163fcda5008230222.html

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汽车修理厂服务顾问职位描述

发表于2008年1月31日由首佳软件

A. 主要任务

1. 通过正确的诊断和正确的填写任务订单确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理。

2. 确保车间小组高质量的完成各项工作（预约、修理和开票）并通过可靠的质量检查保护顾客的利益

3. 聆听并详细记录顾客的需要：通过仔细的诊断确定修理的内容并填写任务订单

4. 向顾客说明任务订单的类型、范围和修理价格；登记并敦促有关人员完成未安城的修理工作。

5. 作出修理价格的预算

6. 检查发票的正确性并且在向顾客交车的时候详细解释发票上的内容

7. 确保进行质量控制和故障报告以便提高服务质量

8. 进行修理后最终检查以便策底满足顾客的要求

9. 处理顾客的抱怨

B. 人员

协调车间主任和首席技工之间的业务活动

C. 组织机构

与车间主任合作，未最佳的利用车间的修理能力进行规划 未了提高经济性、顾客满意率，努力掌握车间管理方面的知识

D. 经济性管理

通过正确的出售服务能力，确保对车间的最优化利用。

E. 权力

在保养和维修的一切问题上回答顾客提出的咨询

F. 在组织机构中的地位

本岗位上的人员归下列人员领导

a. 厂长

b. 服务经理

c. 车间主任

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汽车维修厂管理：车间经理任务描述

发表于2008年1月31日由首佳软件

主要任务

1. 顾客满意

a. 确保根据顾客的要求快速的对顾客的车辆进行保养和维修以及全面完成车间的各项任务。

b. 确保车间高质量的完成各项工作（预约、修理）以保护顾客的利益

c. 确保车间的外观能够对为最佳服务提供促进作用

2. 权力和在组织机构中的地位

a. 权力

-代表车间与服务相关部门进行业务联系并且与服务经理一起处理与顾客有关的业务

-全权负责作出完成关于优质服务的决定

b. 组织机构

-确保每一项任务都有可靠的组织机构进行落实，包括：

1.规划并保证贯彻车间的修理工艺以确保整个系统正常运行。

2.规划并保证最佳的所有现有的系统辅助设施以确保经济和快速的完成保养和维修工作

3.规划并保证合理和快速为顾客服务（接车、交车）

4.向服务部提供有关改进车间工作的建议和规划

5.经常在车间进行现场修理质量检查

6.领导和监督索赔和商誉业务并且处理那些费服务部处理的批量质量问题

7.保证车间得安整齐和清洁并检查所有的技术设施、仪器和辅助设备是否能随时被使用

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汽修厂配件经理的职责描述

发表于2008年1月31日由首佳软件

汽修厂配件经理的主要任务

1. 顾客满意

a. 确保根据车间的要求快速的向车间提供配件并满足柜台顾客的期望

b. 确保配件部门的工作高效、优质（供货时间、供货项目、开票）以保护顾客的利益

2. 市场运作

a. 观察顾客和竞争者在配件市场上的行为

观察顾客的满意率（抱怨程度，来自员工的信息）

观察市场上特别信息（客户的分类）

观察竞争者在配件和附件方面对顾客提供哪些服务

b. 使配件部门对顾客和竞争者的变化能作出快速反应而提出合理化建议

c. 把顾客和竞争对手的行为和配件部门可能采取的措施及时通知服务经理

d. 对那些没有与服务经理建立关系的配件顾客建立业务关系

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汽车修理厂服务经理的职责要求

发表于2008年1月31日由首佳软件

A－责任范围

作为一名服务经理，工作重点在顾客方面来看应该是使他们的维修、保养和配件供应感到满意。

要达到这一目标的前提是：必须成功的领导车间和配件部门的全体员工朝着既定的目标，既激励他们朝着面向顾客的思维和行动的方式前进。

名誉、顾客满意率、市场利用和引导全体员工朝着目标前进是获得满意结果的前提。有了它，服务部门就可以为完成维修厂的整体目标作出较大贡献。

根据以上责任，演绎出以下具体主要任务：

B-主要任务

1.取保顾客满意

2.发掘保养、维修以及配件与附件市场的潜力

3.领导全体人员朝着面向顾客的思维和行为的方向前进

4.利用服务中与顾客接触的机会宣传维修企业的维修品质

5.遵守维修厂的原则并且完成紧急的优先服务以保证向顾客提供有竞争的服务

6.实现合力的利润

C、确保顾客满意，责任是：

a. 维护顾客在服务和维修质量方面的利润，按照修理工时合理收费。

b. 维护顾客的利益，与配件经理一起保证顾客能快速的获得原装配件和附件。

c. 检查和分析顾客的满意率（例如：形象分析，修理后的电话回访）

d. 处理较重要问题（例如：顾客抱怨、重要的索赔）

e. 培养与特别重要的车间，配件和附件顾客的关系（例如：大用户）

f. 观察和分析竞争对手在维修车间和配件业务方面有什么新的优惠

g. 注意和分析特殊的 市场变化（例如：季节业务变化）

h. 建立起面对顾客和竞争对手的服务项目（例如：快速维修服务，附件分类）

i. 对不同的服务和顾客（例如：自己动手顾客）采取不同的方式

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Yahoo搜索引擎增强对网站目录的索引

发表于2008年1月29日由首佳软件

比如百度空间的结构是以目录的形式存在的，在这以前使用Yahoo搜索引擎，想要查询我的百度空间（汽车维修管理软件博客）是不可能返回精确结果的，通常是返回整个百度空间的收录结果，即百度的二级域名hi.baidu.com下所有博客的收录结果，这显然不是我们想要的结果。当时可以用一个近似的方法查到大概的收录数，比如：site:hi.baidu.com whsjsoft即表示hi.baidu.com域名内包括whsjsoft的页面。这当中返回的结果包括我去浏览别的百度空间留下脚印也算进去了，或者评论中包括这个字符的页面。

现在， Yahoo搜索引擎增强对网站目录的索引，可以准确的查询百度空间的收录数了，比如：Yahoo一下我的空间的收录返回412篇结果，这收录还算不错吧，总共有文章550篇左右。希望Yahoo搜索引擎在不断的改进当中也不断增加更多的使用者，目前从各个网站后台统计来看，使用Yahoo搜索引擎的用户还是比较少。

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社会百态：施舍者与乞丐抢钱

发表于2008年1月26日由首佳软件

某一日，天很冷，去快餐店解决温饱问题。点完单之后无聊的等着撑勺的伙计给我炒饭。

近日一直下雪，冻得武汉的市民都是厚厚衣服把自己包得严严实实。鲜有时间看着人来人往，也算是一种放松吧。 见A君从店里出来，大概是吃完了吧。A君问老板多少钱？10块。A君一边掏钱一边往外走，见到门口有一女人伸手，A君看也没看那女人是谁，直接把钱给了她。店主大声提醒A君：“不是啊，把钱给我！”。边上人大笑，你真是好人啊！撑勺的伙计拍着A君说你真大方。这时A君懵了，傻站了一会，才缓过神来，大喊把钱还我，那女人不给，A君猛伸手从那女人袋抢那10块钱，那女人反应灵敏死死按住口袋，结果A君没有抢到。那女人溜之大吉，旁人、路人大笑。原来这个那女人是乞丐，来讨钱好一会了，一直伸手向店主要钱，乞丐成功“讨”到钱真是机缘巧合。

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