汽车修理厂管理与汽车维修管理软件

原文:首佳汽修汽配管理软件论坛开通了!

亲爱的首佳软件用户们，应广大汽修厂用户的建议，首佳汽修汽配管理软件论坛于2009年9月9日开通了！我们从此将拥有属于自己的论坛。论坛地址：http://bbs.xiuli123.com/

在这里，软件用户可以随时随地的提出软件相关的问题、新的需求、好的建议等等，首佳软件的服务人员将以专业的水平、耐心的态度为广大用户解答、提供解决方案。同行的用户也可畅所欲言，交流软件使用心得，互相帮助，共建和蔼社区！

首佳软件公司将与大家共同成长！

论坛主题包括首佳企业管理软件各个系列产品的产品更新\相关问题与解答\解决方案等等,包括汽修汽配软件、汽车美容软件、汽车4S店管理软件、汽配软件等。还有汽车修理厂管理相关的管理制度、管理案例、营销及服务、汽车维修资料、汽车维修问题与解答、汽车保养与维护等版块。当然您还可以在那里聊天灌水、学电脑知识、发广告等等。

另外论坛刚开通,需要大量的网民和版主前往注册.版主报名帖子:论坛新开，招聘版主，欢迎报名！

招募版主说明和要求:
1.每星期至少上一次论坛，发表一篇贴子
2.对于所负责的版块要尽责
3.删除任何违反中国和美国法律规定的政治敏感和色情的文章
4.请在下面说明你要担任版主的那个版块的具体名称

补充说明:因为本论坛的主机放在美国,所要遵守美国法律规定.本站域名是在中国注册的,所以也要遵守中国法规.

第一　汽车维修质量纠纷调解的原则与调解部门
一、汽车维修质量纠纷调解的含义
汽车维修质量纠纷调解，系指在汽车维修质量保证期内或汽车维修合同约定期内，
承修、托修双方因维修竣工出厂车辆的维修质量产生纠纷，双方自愿向道路运政管理机
构申请进行的调解。
二、质量纠纷调解的原则
汽车维修质量纠纷的调解，应坚持自愿、公平的原则。质量监督机构应依据事实、
查明原因、分清责任、公开调解。
三、质量纠纷调解的部门
汽车维修纠纷的调解，应由承修方所在地的道路运政管理机构或汽车维修质量监督
机构负责。遇有纠纷情节复杂，难以定论时，应及时报请上级汽车维修质量监督机构调
解。
第二　汽车维修质量纠纷调解的程序
（一） 受理
由纠纷调解申请方填写 《汽车维修质量纠纷调解申请书》，并提供当事双方有关的

详细资料。如当事双方法定代表人姓名、单位、地址、电话；纠纷详细经过及申请调解
的理由与要求的书面报告；汽车维修合同、汽车维修竣工出厂合格证、汽车维修费用结
算凭证等其他必要的相关资料。
（二） 技术分析鉴定
由质量监督机构组成技术分析鉴定专家组，并借助有质量检测资格的汽车综合性能
检测站，对产生质量纠纷的汽车和运行过程中的有关情况进行科学地技术分析和鉴定，
并填写 《技术分析和鉴定意见书》，明确双方责任。
（三） 调解
调解应以公开的方式进行，质量监督机构负责人根据有关技术标准和资料、技术分
析鉴定书及当事双方的陈述、质证、辩论，公布事故结论，确定纠纷双方应负的责任和
应承担的经济损失。
（四） 调解终了
经调解达成协议的，质量监督机构应填写 《汽车维修质量纠纷调解协议书》；经调
解，不能达成协议或调解达成协议后一方不履行协议，有关当事人方可依法提请仲裁机
构仲裁或向人民法院提起民事诉讼。
不论质量纠纷的调解达成协议与否，质量纠纷调解过程中拆检、技术分析和鉴定的
费用，均应按照责任大小的比例分担。

相关内容:汽车维修质量纠纷调解办法

相关文章:汽车维修质量纠纷调解流程图

首佳汽车维修管理软件 9.12系列增加龙卡洗车服务的功能,其背景请先看龙卡汽车卡的介绍:

龙卡汽车卡是中国建设银行 发行的龙卡信用卡系列产品之一，具备双币种信用卡所有功能，同时又为车主贴心打造了免费洗车、车险团购优惠、超值积分换油、专业汽车养护等私车相关增值服 务，专为有车一族度身定制的全新概念型信用卡。 目前龙卡洗车的服务在全国多数省份已经开通,详情请咨询建行客服电话95533。如果你的汽车修理厂的洗车服务占有大量业务，应该赶紧去联系当地建设银行，必竟大靠山推出的招牌服务从长远来讲肯定是有赚不会赔。还没有推出这项目的省市，迟早都会推出的。

龙卡汽车卡除享有龙卡信用卡所有金融功能和服务外还享有免费洗车专属权益：
免费洗车：申办汽车卡成功且正常缴纳年费后，可在全省建行所有龙卡汽车卡特约洗车网点享受每周一次的免费洗车服务（洗车网点见服务商明细表）。从周一早0：00到周日晚24：00为一个周期计算，本期未洗不带入下一周期。

首佳软件为配合建设银行在全国各地开设的龙卡汽车卡洗车服务网点的工作,特为此在首佳汽修汽配及美容系列软件中增加龙卡洗车的功能.龙卡洗车的功能在最新发布的9.12系列产品中的大众版以上的版本及所有美容版本均已开放.

龙卡洗车的功能可处理两种情况,一是针对汽车美容版本已经开设了会员卡的,增加龙卡洗车的服务项目,在龙卡快速洗车中一刷卡就自动扣减一次洗车次 数.可让车主自行刷卡,汽修厂操作员不需要插手即完成服务,为汽修厂节省人力.在月底可以统计当月的洗车记录,包括次数和金额等便于与建行对账.

二是普通的汽修汽配版本,没有会员卡功能的自然没有开设会员卡,针对这种无卡车主也可以直接输入车牌即可自动增加洗车记录.月底统计洗车记录与当地建设银行对账.

增加龙卡洗车的功能后,不再需要开维修单来处理简单的一个洗车业务了.直接在龙卡洗车中快速处理好.对于汽修厂来说简单省事,提高了工作效率,还顺应了建行推出的龙卡洗车服务.

最新版下载地址：首佳汽修汽配、汽车美容管理软件试用版下载

下载试用版本请下载相应的操作录相：
1、汽修业务演示录象
2、汽配进销存业务演示录象
3、汽车美容业务录象
4、首佳企业管理软件自学教材下载

另外再作申明：本网站提供下载的首佳汽修汽配管理软件试用版本是集成多个行业、多个版本的安装包。里面包括汽修汽配版本（或称汽车修理厂管理软件）、汽配 进销存版本、汽车美容版本。软件下载后，直接解压后可运行它，安装好后，运行软件，在登录界面中可选择不同版本进行试用。无需下载多个版本。

其它发布历史：

首佳汽修汽配美容系列软件发布9.07版

首佳企业管理软件V9.04新增功能简介

首佳汽修汽配软件发布V9.03系列

首佳汽修汽配管理系统发布V9.02系列版本

首佳汽车维修管理软件发布V9.00系列版本

首佳软件发布针对三类以下中小汽修厂的汽修汽配管理软件迷你版

9.11及9.12系列增加功能介绍相关文章：

首佳汽修汽配软件9.11系列反结算权限调整，首佳汽修汽配软件8.97版本以后就有了一键转换的反结算功能,详见此文:首佳汽配软件增加一键转换的财务功能。现在最新的V9.11系列版本把一键转换的权限改为销售单、入库单的审核权限来控制。这样可以控制两种权限，一是入账的，二是反结算的，这样可以把两种权限分开来控制。

首佳汽车美容店管理软件9.12系列中新增功能说明，文章中介绍了与美容版本相关的新增功能，包括会员卡管理的增加对非接触式IC卡的支持，系统管理/初始化中可以设置本店使用的卡的类型，会员卡销售时，增加了限制修改服务项目的可用次数和金额的功能。大众美容版以上的，开放了办公管理功能，包括工作报告、留言板、工作提醒等功能。

首佳软件增加此项功能是为汽修厂的管理与时俱进、顺应潮流而作的努力!这也首佳软件公司一直所做的工作，我们与我们的客户共同成长！

美国行销科学学会调查结果显示，修理行业优秀企业的经营者认为，公司的规模越大，越能赢得顾客的依赖，也越能为顾客提供周到的服务。然而事实恰恰相 反，对众多客户的调查结果显示，更多的人表示他们更愿意去小的修理厂，因为小的汽车修理厂所提供的服务更方便，而且修理工作也做得非常好。而这些小的修理厂是如何做到的呢?可以以不对称的竞争手段来做好营销,比如更有创新意识的广告营销.

汽车维修和美容行业随着进入者的增多竞争日益激烈，而对于一个新进入者，要争夺市场，扩大业务提高经营业绩，需要各个击破，把整体的困难分解去解决。

首先要如何做些低成本而有效的营销方法，把潜在客户吸引过来。至于后面如何提高销售水平和客户服务能力，使每个上门的客户都购买您的产品尤其是高价值的产品，使他们成为回头客和狂热客户帮您介绍和推荐朋友客户等等，不在本帖之列。
从经验看，出下面的几个点子，需要去执行和测评，找出适合的办法。

不测评不知道优劣，不执行不能实现改变。需要改变，就要改变您目前的思维和工作方式。
1、尝试到附近的加油站与他们合作，给每一个上门加油（或加油满一定金额，取决于您的优惠是否足够令人动心）的客户一个到您的店里享受优惠的机会。我同时 建议优惠一定要能打动客户，它不一定是高价格的东西，但必须是具有高感觉价值的东西。例如，如果你提供一个免费的车轮定位，感觉价值就比较高，但实际上花 不了您几个钱，这样就能打动客户。
2、也可以直接用发放卡片（记住反面画上指示地图！）的方式给来加油的车主，而不必让加油站代发卡片。但我更支持前者，因为它可以让加油站帮您做广告，例如，您自己花200元给加油站做一个大横幅，写上“加油满100，送免费车轮定位”等等。双赢之举。
3、与附近的酒楼联系，让他们提供免费停车票时发放一张到您店里享受免费服务的优惠厚礼，如洗车等等。作为给酒店的代价，您在合作期内给酒店的内部车辆提供免费洗车月卡等等。总之根据您的实力和对客户感觉价值的掌握提供您事半功倍的优惠厚礼。
4、与附近的停车场联系，用类似的方式与他们合作，为每个车主提供免费项目。
5、上面的方法中都可以采用直接派人给车主派发卡片的方式，前提是您一定要有动心的厚礼。记住，不要指望您能得到100%的反馈，总会有大量的客户不会动心的，您要了解自己的招揽成本并不高。
6、一个小技巧，记住在卡片上做点不同的小标记，使您可以准确地掌握持卡片来到店里享受服务的人他的卡片是您在哪个地方（哪个酒店、哪个加油站等）发放的，由此统计在什么地方发放卡片的效果最佳，从而可以重点选择推广的场所。
营销，其实对于中小企业而言，不一定要大手笔做广告，只要用“心”，可以模仿和创新很多方式。

一、服务好坏的评价是没有标准的。什么是好的服务，什么是不好的服务，要根据接受服务的对象的不同而区别对待。也就是说，顾客的事前期待并不是单纯的对一种东西的渴望，而是一种因人而异的需求，对某人来说可能是优质的服务，但对另一个人来说可能却是不满意的。

那如何去分析和看待顾客的“事前期待”呢？可以明确自己公司所提供的服务是以什么样的客户为对象的，也就我前面博客中提到的“区别客户”

二、 提供服务的企业不能按照自己的判断和想法来估计顾客的“事前期待”，也就是我们常常讲的想当然，以自己的标准去判断客户的要求。因为在你看来可能无足轻重的事情，但客户却觉得非常的重要，这种主张往往会导致你所提供的服务与顾客的需求大相径庭。

能够准确抓住顾客的“事前期待”并不是一件简单的事情，但对于企业提高自身服务质量却有着非常重要的意义。

相关文章:汽车4S店销售与管理—如何赢得客户信赖?

汽车4S店如何建立和增强客户的信赖感?

汽车4S店:企业失去客户信任的主要原因

本文来自于网络,作者不详.

截止２００９年３月１３日，西藏自治区拉萨市城关区兴达汽修厂成为首佳软件在西藏地区第一个客户以来，首佳软件公司的客户已经遍布全国各地（港澳台除外）的３３个省市。

首佳软件自０６年８月成立至０９年３月刚好历时２年半零一个月。以两年半的时间，客户遍及全国各省市，这是首佳软件公司完全可以引以自豪的成就！也是广大 首佳软件渠道代理商／经销商，以及曾经的首佳软件员工的成就！有了大家一起的努力才有首佳软件的今天，首佳软件谢谢你们！当然，首佳软件更要感谢遍及全国 各省市的客户，有了你们的支持和认可才有我们的今天。

能取得这样成就的软件供应商不多，尤其是汽车行业软件的供应商，有这么高客户覆盖率的汽车维修配件行业软件的开发商屈指可数。同时，这也表明首佳软件肩负着更大责任，提供更优质软件服务和产品是我们使命！

首佳软件凭什么能取得这个成绩?

就凭产品和服务！好的产品，客户一看就会使用，不需要培训，这叫简单易用。好的服务，贴身一样的服务，客户交口称赞！积起来的口碑带来更多新的客户。

最后，我们将一如既往的以客户为本，不断的创新和改进产品，提供专业优质的服务，与我们的合作伙伴及客户共同成长。

原文：首佳软件历时两年半,客户遍及全国各省市

岳阳骏驰汽车服务公司是岳阳县目前规模最大设备最全的一家集汽车维修、汽车美容、车务服务的3S汽车服务公司。五月豪华装修后，业务车间占地面积1000多平方米，办公面积近500平米（一栋独立办公楼），添置了全新全套设备，5月底面向社会大量招聘：
联系人：胡经理
联系电话：0730-7609777
13674012111
15307302996
联系QQ：281025639
邮箱：281025639@qq.com
汽车维修经理2名：
中专以上文化（包括中专）；男性；40岁以内；中级技术；试用一个月，试用期工资1200元/月，试用期满1500元/月+提成。
营销副经理1名、施工副经理1名：
中专以上文化（包括中专）；男女不限；40岁以内；三年以上工作经验。试用一个月，试用期工资1200元/月，试用期满1200-1500元/月+提成。
前台服务员/收银员若干名：
男女不限；中专以上文化（包括中专）；30岁以内；懂电脑。试用一个月，试用期工资600元/月，试用期满600元/月+提成。
营销员若干名：
中专以上文化（包括中专）；男女不限；30岁以内。试用一个月，试用期工资600元/月，试用期满600-800元/月+提成。
物流管理人员若干名：
中专以上文化（包括中专）；男女不限；30岁以内，懂电脑。试用一个月，试用期工资600元/月。试用期满800元/月+提成。
汽车司机若干名：
男性；40岁以内；初中以上文化（包括初中），有汽车、摩托车驾驶证。试用一个月，试用期工资800元/月。试用期满800-1000元/月。
客户回访人员二名:
女性；大专以上文化；懂基本的汽车贸易和营销知识。试用一个月，试用期工资600元/月，试用期满600-1000元/月。
汽车油漆学徒若干名、汽车维修钣金学徒若干名、美容装饰学徒若干名：
男性；18-20岁以内；初中以上文化；
汽车维修技工五名：
中专以上文化；男性；22-30岁以内；三年以上工作经验。主修中、高档轿车。试用一个月，试用期工资1000元/月,试用期满工资1000-2000元/月+提成。
中级油漆工二名：
男性；30岁以内；初中以上文化；有2年以上工作经验。试用一个月，工资800元/月，试用期满800-1000元/月。
高级油漆技工一名：
男性；40岁以内；初中以上文化；有5年以上工作经验。试用一个月，试用期工资1000元/月，试用期满1000-2000元/月。
汽车轮胎工二名：
男性；30岁以内；初中以上文化；二年以上工作经验。试用一个月，工资800元/月，试用期满800-1000元/月。
汽车美容师三名：
男性；中专以上文化；22-30岁以内；有一定实践经验。试用一个月，工资800元/月，试用期满800-2000元/月+提成。
洗车工10名：
男女不限；初中以上文化；40岁以内；试用一个月，试用工资800元/月，试用期满800-1200元/月。
汽车维修实习生五名：
中专以上文化；18-22岁；男性。

联系人：胡经理
联系电话：0730-7609777
13674012111
15307302996
联系QQ：281025639
邮箱：281025639@qq.com
也可以直接与首佳湖南办事处陈经理联系：
QQ：973591737   4439756
电话：13787201303

原文:岳阳骏驰汽车服务公司大量招聘管理人员/前台/客服及修理工

相关文章:山东省菏泽某汽车美容店招聘经验丰富汽车美容师
安徽省芜湖市南陵县海燕汽车修理厂简介
浙江省瑞安市顺风汽车修理厂

维修检测设备技术信息:使用喷枪时应该注意的事项
一、使用个人防护用品
大家都知道，一般在使用喷枪（喷涂油漆、清洗喷枪）的时候，大部分是有
大量的有机气体挥发。这些气体（气雾）是对人有害的。往往有很多操作者
都没有注意做好防御措施。我们必须要保护好自己，应在操作喷枪时一定要
佩戴好防护用品，如，喷漆防护服、防护眼镜、活性炭口罩、抗稀料手套等。

二、使用低纯度的压缩空气
压缩空气中的杂质（如：水、微粒、油）经常导致喷涂出现重大失误并无
法让客户满意。要达到最佳的喷涂效果，最佳的空气净化是绝对的必要条件。要
获得更多的信息，请参阅《龙神产品目录》。如，法国佩釜牌的压缩空气过滤器，
（龙神偏号为35136），可以提供良好的净化效果。

三、压缩空气进口调节气压
使用者经常忘记，随着压缩空气管和连接处的直径和长度的上升，压力将
下降。因此，对于一条直径为6mm 的15m 管，入口处调整压力为4.0bar，而到
达喷枪的实际压力为2.0bar。因此，对喷枪空气入口处进行压力测量非常重要，
产自意大利的威彩牌喷枪都配有枪尾压力表，可对进入喷枪的气压进行测量。

四、将喷枪浸在旧稀释剂里
喷枪经常被泡在肮脏的旧稀释剂内。然而，这样做喷枪的雾化孔、空气通
道，常常被涂料的残渣所堵塞。这些固体微粒慢慢累积，最后堵塞整个空气通道。
这样，喷枪就完全作废或者要花费很大的时间和金钱进行维修。因此，在用高级
的喷枪清洗机时，孔道经常被冲洗。当手工进行清洗时，应保证没有固体微粒通
过空气吸入口雾化孔或进入到喷枪内部。

五、使用不当的清洗工具
在清洗喷嘴时，常常使用错误的工具(例如回形针和钢丝刷)。这样做将导致
喷雾类型及雾化效果遭到破坏，唯有通过更换喷嘴才能达到最佳效果。为了彻底
和细致的清洗，特别是气帽等部位，我们推荐使用喷枪专用清洗工具（龙神编号：
33620 和33625）以保证在更长时间内保持喷枪的品质。

六、粗暴拆卸喷枪零件
喷枪的前后密封垫表面通常被不合适的工具
所破坏。为了保证对喷枪的密封性，您应该使用包装盒中附带的专用工具进行拆
装操作。

七、使用不配套的喷嘴组件
配套的喷嘴组件是达到最佳喷涂效果的决定因素。所有“龙神”经营的喷枪
都备有喷嘴零备件，而且都经过精确调整和测试，从而保证达到最佳的精确度。
不同类型的喷嘴组件混合使用会影响喷涂效果，并造成不良的雾化效果。

武 汉市伍壹汽车服务有限公司（五一车务）是一家以汽车维修连锁管理为主的汽车服务有限公司，是武汉市首家汽车维修连锁管理机构，也是最大的汽车维修服务连锁 机构。它以资深、优秀的汽车维修厂为依托，打破维修行业的传统经营理念，采用”通过中心店辐射多个连锁店”的形式，建立了遍及武汉三镇的完整服务体系，目 前服务网点覆盖了武汉江汉区，桥口区，汉阳区，武汉经济开发区，洪山区，东湖新技术开发区，江岸区和湖北二级市场。

五一车务香港中心店早几年就上过类似的汽车维修管理软件，而且也曾经跟多家汽车行业管理软件服务商合作过，但效果都不尽如意。而且下面分店也越来越多，很 多分店规模也越做越大，手工管理已不能满足企业的要求，五一公司龚总通过很长时间的市场考察后，最终敲定跟福州首佳科技有限公司武汉办事处合作。

从合作初到现在，我们已成功实施了五一车务天缘店，五一车元素，五一车务开发区中心店，武汉五一三鑫汽车修理厂，武汉五一良缘汽车修理厂，武汉五一正明汽车修理厂，武汉创远汽车用品公司。

目前首佳管理软件已得到五一车务下面连锁分店的一致好评，他们充分肯定了首佳汽修管理软件性能优越便捷，运行安全稳定，既为他们财务节约了人力成本，也为他们管理提高了工作效率。同时汽修厂上了管理软件后，也得到了客户的好评，客户看到了一个更高效，更规范化的合作伙伴。

我们相信，我们跟五一车务的合作将是长期的，共赢的同时，我们将一如既往地提供最合适的软件产品和最优质的售后服务，以此回馈广大客户对首佳软件的信赖。

首佳软件武汉办事处
邱小姐,业务电话13886027415

原文:http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_NewsInfo_co.asp?id=168

汽车维修工时定额标准报价表这种东西实在太大了, 一般的博客模板还真不好显示这种表格,所以把相关的文章都放在Blogspot的汽车维修与汽车修理厂管理这个博客了.Blogspot的博客还真是强大,这种word表格在我这个博客不能处理的,那边都正常.不过,为了显示报价单这类的表格,http://qxsoft.blogspot.com博客特意换了一个大版面的模板.显示这类大型的报价单还刚刚才够位置.

下面这些文章收集了上海汇总, 凯旋, 天籁, 奥迪, 帕萨特, 广本, 御翔, 桑塔纳, 比亚迪F3, 金杯,依维柯, 庆铃, 蓝鸟等车型的维修工时报价单.

汽车维修工时报价单:大修工时项目报价表(奥迪/桑塔纳等车型)

汽车维修工时报价单:维护保养工时项目报价表(帕萨特/广本等车型)

汽车维修工时报价单:小修项目报价表二(奥迪/桑塔纳/比亚迪等车型)

汽车维修工时报价单:小修项目报价表(帕萨特/广本等车型)

下面这个是光辉汽修厂汽车维修工时报价单:

汽车维修工时报价表单(桑塔纳/广本/蓝鸟/庆铃/依维柯等车型)

更新:因为qxsoft.blogspot.com被封了,只好转移到google论坛上.

相关关键字：

汽车制动检验台产品结构不同、材料不同、加工工艺不同，使得性能及价格差距
明显。选购汽车制动检验台产品时注意以下问题。

(1）选择有相应制动检验台生产资质的生产企业的产品：

a) 要获得计量器具的生产许可证 CMC。拥有计量器具生产许可证 CMC 的
企业，表明生产的制动台的产品在计量精度等方面都能达到要求，也说明企业具

备生产合格产品的能力。

b) 产品要通过行业专门的检测机构的检验或型式认定。以评价产品是否按标
准生产，是否达到产品精度要求、可靠性等性能的好坏以及具备的使用功能。
c) 企业要通过质量体系认证（如 ISO9000）。质量体系认证（如 ISO9000 ）

对评定企业的好坏是一个非常重要的标准。通过质量体系认证，有利于指导和保

证企业在各个环节做到有序，最终生产出质量合格的产品。因此，能给用户提供

质量保证。

d) 产品的市场评价。实践是检验真理的唯一标准，如果该产品在行业内广泛

使用，说明得到了行业内的普遍认同。

e) 售后服务有保证。

（2）满足国家标准、法规对汽车制动性能检测设备的要求

（3）根据使用要求选择不同结构和价位的制动检验台

a) 对于汽车安全检测线和汽车性能检测线用户。

目前，国家标准按轴载质量大小将汽车滚筒反力式制动检验台分为小型（3t ）、
中型(10t)、大型 （13t）。如果要建大、中型车线，建议选择滚筒反力式制动
检验台。如果要建小型车线，建议采用平板制动检验台效果较好。但要注意平板

制动检验台有两板与四板之分，一般都采用四板，选购时应注意标明。

b) 对于汽车整车维修企业用户。维修小车的整车维修企业建议选择平板制
动检验台。平板制动检验台加装传感器，除测量制动特性外，还可以测量汽车悬
架特性、轮荷、侧滑等参数。维修大、中型车辆的整车维修企业建议选择滚筒反
力式制动检验台。