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这个博客从07年开始撰写和分享汽车修理厂管理相关的文章，以及相关管理软件介绍、软件维护、首佳软件新闻等话题，还有跟IT及搜索引擎相关的内容。以后也将继续这些方面的话题，为汽车修理行业人士提供更多有用的内容，为首佳软件用户提供软件信息及解决方案，为有共同兴趣爱好的网友们分享更多的发现。
在博客文章方面，有些内容纯粹为个人观点，不在上述文字范围内，所以不能代表公司立场。除此之外的内容是按公司要求表达的。这个博客类似于半官方。
为了收集更多的建议，首佳管理软件论坛增加了投票版块，所有访客均可参与投票，无须登录的游客也可以参与投票。
以前曾想在汽车修理厂管理这个博客上增加一个可以发表投票主题的插件，后来想起discuz论坛也有这个功能，所以就把一些投票的主题放在论坛里面发表。所谓的集思广益、兼听则明，让更多的人参与投票是个很好的方法和途径！
目前发表的两个投票主题都是主要与首佳软件有关系的，内容如下：
一、[投票]首佳软件纸质版说明书应该怎么编写?以及对新版说明书的看法
最近我们新发布一个新版说明书，另外准备印刷一份纸质说明书，以对电子版说明书以及操作录像的补充。因为纸质说明书还未定稿，希望能收集到更多的用户反馈再确定稿件。
新版汽修汽配及美容软件帮助说明书的下载请点这里。
二、准备更换主机，请评价：您认为首佳软件论坛以及汽车修理厂管理博客的访问速度如何？
我自己访问本站时最近总是不通畅，主机商说线路问题，我们想了解全国范围内各地各种线路对本站的的访问情况。所以做一个投票页面。
首佳汽车修理厂管理软件中”电话管家”功能原理:
通过把电话和录音盒、电脑连接起来,在电脑上安装一个来电弹屏软件,当客户打电话过来的时候,电脑会自动来电弹出客户信息及业务往来记录,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,方便领导作为业务分析决策作用.来电做到未接先知,为企业提高了工作效率同时也提升了企业的服务质量和企业的形像.
来电弹屏软件也叫电话管家软件,此类软件的功能已集成在首佳汽车修理厂管理软件中的,此功能菜单为电话管家.在V9.28系列以后的版本中均具备此功能.
功能特点：
1.来电弹屏：
客户来电话时，客户资料系统将自动弹出客户的详细资料、产品口报价、历史跟踪情况，以便销售人员快速掌握来电客户的跟进情况，达到胸有成竹的跟客户进行沟通，百战百胜，有效提升服务星级。
2.自动记录来电信息:
系统可自动保存所有来电记录,包括未接来电记录.公司在无人值守的节假日或下班休息时间也不会错过任何一个未接来电.事后可回访跟踪。来电记录可用于统计分析客户情况。
3.电话录音：
销售人员的所有打出和接听来电都可以录音，并可进行录音回放或实时监听，该功能有效监督员工不将客户资料录入到客户管理系统，如果有一条客户电话记录未录入到客户管理系统，管理人员可以立刻发现并提醒员工对客户资料的处理；防止客户资料流失，保存员工与客户沟通的所有记录，企业员工流动无缝交接。
4.自动拨号：
销售人员在客户资料中联系客户的时候，可以自动电话拨号进行呼出，免去手工在电话机上拨号的麻烦,提高销售人员的工作效率。
5.话务监听和统计分析：
团队管理者可对下属的所过通话过程录音进行回放监听或实时监听，对整个团队的话务数据进行分析、统计和考核。
6.其它更多软件功能请咨询我们。或者联系我们申请试用独立版软件。
电话管家的功能可以适用于汽修厂、汽车4S店、汽车美容店、汽配店等企业的前台接待人员、营销人员等，有利于他们的工作开展。
设备详细介绍请看这篇:电话管家软件及录音盒介绍
如何安装录音盒请看这篇:电话管家之录音盒安装说明书
为了提高首佳软件的服务质量,扩大服务面,从即日起,首佳软件公司网站www.whsjsoft.com、管理软件论坛bbs.xiuli123.com、汽车修理厂管理博客 www.xiuli123.com共三个站全部开通在线咨询的服务。欢迎首佳软件的新老用户，以及浏览网站的网民，在上班时间随时咨询我们，我们首佳软件 公司的员工将竭诚为您服务！
在线咨询的小窗口一般是浮动在网页的右则的，如果是咨询软件服务或有技术问题的，请点客户服务就会新打开一个网页窗口用于在线聊天咨询；如果是咨询产品销售、软件代理合作等事务的，请点销售咨询即可马上与我们沟通。
如果不在上班时间咨询的，请在打开咨询窗口后直接给我们留言，把问题或咨询以及联系方式告诉我们，我们的工作人员将在第一时间取得与您的联系。
当然，我们更欢迎新老用户在需要技术咨询或帮助时，在我们网站或者论坛里面寻求相关的帮助文档、解决方法等。我们网站提供了很多软件的操作录像、帮助说明书可下载，以及软件服务中心提 供的各种问题的解决办法；在首佳管理软件论坛中 提供了更多、更全面、更详细的各种问题的解决方法；中国自古有“自已动手，丰衣足食”的传统美德，在我们网站和论坛就可以找解决问题的办法，何乐而不为 呢？
在线咨询是选用百度商桥这个产品,产品还不错.目前正试用中.我认为这是百度公司首次为合作伙伴做一件有意义的事情,值得鼓励!
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本文摘自: 首佳管理软件及汽修论坛
后记:
目前的在线咨询设置是这样的:每打开一个网页就会在网页中间弹出一个”有什么可以帮助您”的邀请窗口,在页面停留了5秒就会弹出来.这个小窗口点现在咨询,跟右则的浮动咨询是一样的.
现在我的疑问是,每个页面都会弹出咨询的邀请,访客会觉得烦吗?
建议百度商桥增加功能:有一个设置,假如访客点一下,不要再邀请我,就不会再弹出来
截止到2010-05-21日,首佳汽修汽配软件淘宝店升级到1钻信用了!目前信用数为253个.
从信用评价页面中可以看到首佳汽修汽配软件淘宝店的好评率仍然是100%的好评,动态店铺打分中服务态度为满分5分!软件服务是很复杂,并且非常需要耐心和技术含量的工作.还是那句话:得到一个用户的好评容易,但是得到所有用户的好评就不容易!
取得这个成绩,除了要感谢所有首佳软件的工作人员外,还要感谢广大客户的支持和信任.
距上次5月9日开通货到付款的服务后,当时信用为245个,10来天的时间顺利升级到1钻信用.
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非洲. 安哥拉国华林汽车修理厂，这是首佳软件公司最近的一个比较特殊的客户案例。非洲. 安哥拉国？确实没有看错，是在非洲的安哥拉。
首佳软件最新发布的客户案例中，都是国内各个省市的汽修厂、汽配店、汽车4S店等类型的客户。首佳软件的用户能落在非洲. 安哥拉国是对首佳软件品牌的认可，对我们产品及服务的认可，也是我们的荣誉！
安哥拉国华林汽车修理厂选用首佳汽车修理厂管理软件,至尊版,网络5用户使用.
该用户的投资人是国内的一家修理厂老板,因为在国内的修理厂使用首佳软件,反响良好,所以继续选用首佳软件.
也许会有一些人看到这文章会有疑问，比如操作员是什么人？软件的语言问题等。很多华人在国外投资办厂，特别是在非洲大陆上投资的华人，除了把经验、设备、技术从中国引进外，还把人才也引进了。所以多数操作员是中国人，使用的也是中文。在一些单据的打印方面，可以修改为英文的，因为首佳汽修汽配软件支持打印格式的自定义修改。
其它客户案例文章：首佳软件历时两年半,客户遍神州!
网站的突发事故总是不期而遇，比如遇到备案问题、域名解析失效问题、主机服务商的问题等，总之问题很多很有可能发生，加上首佳软件用户群体多，试用版及其它资源下载量非常大，所以很有必要整理一份随时更新的下载中心站点，我把它起名为首佳软件下载中心，下面这个站点的介绍：
此站点主要用于首佳软件的汽修汽配管理软件、汽车美容软件、汽车4S店管理软件试用版本，以及相关操作录像的下载。因为首佳软件的汽修汽配系列软件受欢迎程序非常高，首佳软件官方网站的下载中心的汽修汽配系列软件试用版的下载已经超过33000人次了，这个数据还不包括大量没有计数的下载次数，比如天空软件站提供的下载页面，以及汽车修理厂管理等博客提供的直接下载地址，所以保守估计首佳汽修汽配系列软件 试用版的下载次数超过10万人次！（以2010年4月11日的数据为参考）
因为每天下载人数过多，经常造成服务器超载，所以我们提供了很多个站点的下载地址，并在本站收集列举出来，所以本站就叫首佳软件下载中心！网址：http://docs.google.com/leaf?id=0B-c30vMHAHXRMDE5YWUxMzAtNjIwYi00ZDI5LWJkOTgtYTEzNzE5N2RiY2Uz&hl=zh_CN欢迎访问!
这个下载集中营会收集首佳汽修汽配及美容系列软件试用版、汽车4S店管理软件试用版的下载，以及软件相关的分模块介绍的操作录像、各种帮助文档、数据安装包等资源提供给用户下载。
前文：“google的服务只是工具，它们不应该被禁用！”中提到google文档服务是免费的，最新提供的服务中允许用户上传任意文件类型的资源，并且可以随意共享给其它网民下载，所以我也上传了一些首佳软件的操作录像及其它比较大的文件到google文档中，提供给首佳软件的用户任意下载。google文档可以设置某个文件的共享方式，比如共享给某个人、或者共享给所有人下载。目前已上传的资源如下：
资源网址：http://docs.google.com/leaf?id=0B-c30vMHAHXRMDE5YWUxMzAtNjIwYi00ZDI5LWJkOTgtYTEzNzE5N2RiY2Uz&hl=zh_CN
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4s演示录相.rar | 首佳软件 to everyone | 31 MB | 9:06 am |
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MSDE2000A安装包.rar | 首佳软件 to everyone | 43 MB | 9:13 am |
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一初始化.exe | 首佳软件 to everyone | 21 MB | 8:44 am |
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七会员卡初始化.exe | 首佳软件 to everyone | 8 MB | 8:46 am |
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三入库管理.exe | 首佳软件 to everyone | 18 MB | 8:48 am |
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二维修管理.exe | 首佳软件 to everyone | 24 MB | 8:48 am |
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五财务管理.exe | 首佳软件 to everyone | 10 MB | 8:48 am |
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保险索赔业务.exe | 首佳软件 to everyone | 9 MB | 8:45 am |
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修改库存数量.exe | 首佳软件 to everyone | 3 MB | 8:52 am |
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八会员卡销售及使用.exe | 首佳软件 to everyone | 19 MB | 8:46 am |
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六客户关系及龙卡洗车.exe | 首佳软件 to everyone | 16 MB | 8:46 am |
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四销售及工具管理.exe | 首佳软件 to everyone | 15 MB | 8:48 am |
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已结算单据的修改.exe | 首佳软件 to everyone | 5 MB | 8:49 am |
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库存管理.exe | 首佳软件 to everyone | 12 MB | 8:52 am |
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报表自定义.exe | 首佳软件 to everyone | 16 MB | 8:52 am |
如果有不能下载的资源请在帖子后面留言，或者直接联系我们。这个文件夹共享的资源将持续更新。这个对于不太稳定的电信宽带服务来说，QQ传文件还不如下载来得快一些。
其它的试用版下载地址请点这：http://bbs.xiuli123.com/thread-377-1-1.html
当然可以直接访问首佳软件下载中心直接下载：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Download.asp
google文档的注册及使用方面请访问这里：http://docs.google.com/
环保是每个公民应尽的义务,无论我们从事什么行业,是个什么样的人,都可以为了环保作出自己的贡献.而我们软件公司跟环保产业没有什么直接的关系,但是只要我们追求卓越品质,做好我们自己的事业,也一样可以为为环保事业做出一点贡献.比如我们的软件提速后可以提高修理厂的工作效率,节省用电脑的时间自然就可以省电,不就跟环保有关系了吗?同样的,修理厂用良心做服务,少返修,修过的车少出事故,也是对环保尽到自己的责任.
首佳汽修汽配及美容系列软件的各版本,版本号从ASA的V9.24系列开始的,软件里面权限设置后,权限不会马上生效,需要重新登录软件后才生效.做过此项功能调整的,还包括V9.05系列以后的SQL数据库平台的版本.
从V9.24开始的版本进行过多次软件速度的优化!首佳汽修汽配及美容,以及4S系列软件,从软件品质和性能上都得到了很大的提升.时间就是生命线,提升软件的执行速度,就是为了给广大的首佳软件用户节省大量的时间,提高工作效率.工作效率提高了,电脑用电量自然会减少,每天都可以节省一点点时间,长期以往节省下来的资源就是可观的！首佳软件此举也是为响应“绿色和环保”这个普世的价值观和全球人民的共识，作出自己的贡献！
每一次的优化都可以从登录过程，或者从打开功能窗口的过程，节省零点零几秒的时间（注：经测试如果是远程连锁应用的最大的可节省半分钟至两分钟左右），一天可能有几百次以上打开功能窗口等操作，一天下来的时间也不少。我们优化的目的就是研究某些地方是否可以节省零点零几秒。这种软件研发的理念会是我们持续努力的方向.
原文来自首佳管理软件论坛:首佳汽修汽配及美容系列软件从V9.24系列开始权限设置后重启才生效
亲爱的首佳软件用户们，应广大汽修厂用户的建议，首佳汽修汽配管理软件论坛于2009年9月9日开通了！我们从此将拥有属于自己的论坛。论坛地址：http://bbs.xiuli123.com/
在这里，软件用户可以随时随地的提出软件相关的问题、新的需求、好的建议等等，首佳软件的服务人员将以专业的水平、耐心的态度为广大用户解答、提供解决方案。同行的用户也可畅所欲言，交流软件使用心得，互相帮助，共建和蔼社区！
首佳软件公司将与大家共同成长！
论坛主题包括首佳企业管理软件各个系列产品的产品更新\相关问题与解答\解决方案等等,包括汽修汽配软件、汽车美容软件、汽车4S店管理软件、汽配软件等。还有汽车修理厂管理相关的管理制度、管理案例、营销及服务、汽车维修资料、汽车维修问题与解答、汽车保养与维护等版块。当然您还可以在那里聊天灌水、学电脑知识、发广告等等。
另外论坛刚开通,需要大量的网民和版主前往注册.版主报名帖子:论坛新开，招聘版主，欢迎报名！
招募版主说明和要求:
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