三 21
原文来自首佳软件论坛的帖子:首佳软件开通官方微博了，欢迎关注！
首佳软件为了方便与客户的交流、加强信息传递，我们公司在腾讯微博以及新浪微博上分别开通了专用账号。欢迎广大客户及合作商关注我们。
首佳软件在腾讯的微博地址：http://t.qq.com/fzsjsoft/
首佳软件在新浪的微博地址：http://t.sina.com.cn/sjsoft
在这些微博上，我们会有专人维护和发帖子，把客户最近遇到的问题以及解决办法，简明扼要的发在微博上，大家在使用首佳软件的过程中可以参考。当然在微博上我们也发布一些跟首佳软件相关的新闻。在微博上140个字讲不清楚的问题，我们还会在论坛上另外写文章。
最近我们在微博上发的帖子:
问:配件领料，如何算业务员的提成?
答:在开领料单时,业务员作为领料员来开单,然后在领料明细表中就可以按领料员来统计配件金额,即业务员的业绩.然后再算提成.
问：会员卡冲值多冲了应该如何处理呢?
答：9.31以前的版本，处理方法：再充一个同等的负金额，持平了。 用特殊修改把两个充值记录删除，然后再充正确的金额。
问：普通客户洗车单价是15元，会员客户洗车是10元。一张洗车卡价值150元会员价是100元，可洗10次，应该如何设置？
答：在初始化/会员卡设置中，针对这种洗车卡，把单价设置为10元，额定次数为10次即可。
修理厂操作员问：服务跟踪和保险跟踪，只能是当天到期的吗，可以设定为提前一周或者两天吗？
答：可以直接把提醒日期改前一周或两天即可。
问：我的软件打开后为什么只有以前的数据，没有最近的单据了？
答：可能是恢复了以前的旧数据库了，所以没有最近的数据。需要找到以前备份的数据库，然后到系统管理/系统备份里面指定要恢复的数据库，恢复一下即可。
问：首佳软件寄给我们的U盘可以存数据吗？
答：不能。这是不是U盘，不可以存任何数据，不能打开访问。那个是软件的加密锁，在使用软件时必须插在电脑USB接口的。 注意数据库的定期备份到其它地方，比如U盘或者其它电脑上。
我们是首佳软件，不是首家软件。 经常看到很多客户把首佳拼成了首家。
七 23
首佳软件相关的站点(包括总站www.whsjsoft.com、博客www.xiuli123.com、论坛bbs.xiuli123.com、早期的几个内容分类的博客qixiuqipei.fz-xjj.com、http://qichemeirong.fz-xjj.com/、http://qiche4s.fz-xjj.com/等)都在今年5月份加上了在线咨询服务的功能。
网站提供的在线咨询服务，其首要目的是为了方便客户与我们销售人员和客服人员沟通，提高服务质量。但是用着一段时间也出现一些问题，比如百度商桥技术开发的BUG，导致我们在与客户沟通时出现不能及时回复或者不能回复等问题；还比如有一些在我们服务范围外的问题不能得到让客户满意的解答。
我们的客服只解答与我们首佳软件有关的销售及技术服务问题。其它问题我们会尽最大程度的、力所能及的解答。
在这里列举一下哪些问题不是我们力所能及的，哪些问题不会得到回答：
1、因为我们网站及博客的内容比较杂又广，那些问题与我们主营业务又没有关系的，此类问题可能不会得到满意的解答。比如网页技术问题、电脑技术问题、其它网络问题等等。我们的客服人员并非个个是IT高手，所以此类问题可能无法回答。
2、有关汽车维修及汽车美容方面的话题，我们是解答不了的。我们只是做管理软件，不会修车。不能期望我们是万能的，让您失望了，真的抱歉！
3、汽车修理厂管理方面的话题，包括本博客以及其它多个博客中都有相关文章，请自行参阅。我们客服人员不对个别案例进行分析指导。
4、没有得到满意答复就辱骂客服人员的不会得到回复。举个例子：
访客A：你个SB！怎么这样的汽车维修问题都不知道，还当什么客服？XXXX，等等，还有骂得更难听的！
网站访客在点咨询之后，客服系统就会自动送出一条消息，告之我们公司的产品以及服务范围。意思时访客可以咨询与我们产品和服务相关的内容。
这类人的思维逻辑是很奇怪的，自己不知道的问题，如果别人也不知道，那别人就是SB？遇到比SB更SB的人没话可说了。这是个社会问题,不光关系到我们服务问题.
此类问题不会得任何回复。百度商桥没有黑名单和防骚扰功能，这个是缺陷！
六 22
汽修厂中机油或油漆等这种维修用的辅料,经常要用到.这种业务在汽修厂管理软件中应该如何处理呢?
业务情况:
进货时是一桶一桶进的,维修汽车时用料是估计的,一般修一辆车不需要一桶油漆,可能半桶或者三分之一桶就够了.所以在开领料单时,数量不能输入一桶,只能是一个估计值.在入库时也不好确定一桶油漆应该卖多少钱.因为它在出库时也包括了工时费.
对于机油\油漆等辅料的处理有两种方案:
一、把这种辅料的单位转换为升，或者其它更小的单位。
在开采购入库单时，就把一桶的机油转为多少升，入库数量就填有多少升即可。进价和销售价换算一下。
在领料时，就按估计用了多少升输入数量即可出库。
另外一种思路，不需要去转换单位，直接以桶为单位进行出入库。领料出库时，比如用掉五分之一桶，那就以0.2桶为数量，这样一算也是一样的金额。
二、仍然以桶为单位出入库，出库时改为工具领用出去。入库时就按桶为单位，工具领用也为桶为单位。
比如修理工张三领用一桶油漆出去，备注里注明用在哪些车上了。在用到了油漆的车辆的结算单中，修理项目上直接输入油漆的工料费用多少钱；在结算单输入的配件是不会减掉减库存的，这样就可以保证出入库账目是平衡的。
这类例子很常见，比如一桶油漆进货时50元，帮车主做喷漆工艺收费是380元，而且这个车只用了一部分油漆，加上工艺的费用，这种辅料不好计算它的销售价是多少。最好的办法就是按第二种方案处理。
原文:首佳汽修厂管理软件中机油\油漆等辅料的处理方案
相关文章：
首佳汽修汽配软件对于外加工的维修成本,佣金成本及配件成本的处理方法及统计
首佳 汽修软件关于修理工工资提成的问题
修理厂要求对换机油的车主持续提醒如何解决？
四 11
网站的突发事故总是不期而遇，比如遇到备案问题、域名解析失效问题、主机服务商的问题等，总之问题很多很有可能发生，加上首佳软件用户群体多，试用版及其它资源下载量非常大，所以很有必要整理一份随时更新的下载中心站点，我把它起名为首佳软件下载中心，下面这个站点的介绍：
此站点主要用于首佳软件的汽修汽配管理软件、汽车美容软件、汽车4S店管理软件试用版本，以及相关操作录像的下载。因为首佳软件的汽修汽配系列软件受欢迎程序非常高，首佳软件官方网站的下载中心的汽修汽配系列软件试用版的下载已经超过33000人次了，这个数据还不包括大量没有计数的下载次数，比如天空软件站提供的下载页面，以及汽车修理厂管理等博客提供的直接下载地址，所以保守估计首佳汽修汽配系列软件 试用版的下载次数超过10万人次！（以2010年4月11日的数据为参考）
因为每天下载人数过多，经常造成服务器超载，所以我们提供了很多个站点的下载地址，并在本站收集列举出来，所以本站就叫首佳软件下载中心！网址：http://docs.google.com/leaf?id=0B-c30vMHAHXRMDE5YWUxMzAtNjIwYi00ZDI5LWJkOTgtYTEzNzE5N2RiY2Uz&hl=zh_CN欢迎访问!
这个下载集中营会收集首佳汽修汽配及美容系列软件试用版、汽车4S店管理软件试用版的下载，以及软件相关的分模块介绍的操作录像、各种帮助文档、数据安装包等资源提供给用户下载。
三 27
前文：“google的服务只是工具，它们不应该被禁用！”中提到google文档服务是免费的，最新提供的服务中允许用户上传任意文件类型的资源，并且可以随意共享给其它网民下载，所以我也上传了一些首佳软件的操作录像及其它比较大的文件到google文档中，提供给首佳软件的用户任意下载。google文档可以设置某个文件的共享方式，比如共享给某个人、或者共享给所有人下载。目前已上传的资源如下：
资源网址：http://docs.google.com/leaf?id=0B-c30vMHAHXRMDE5YWUxMzAtNjIwYi00ZDI5LWJkOTgtYTEzNzE5N2RiY2Uz&hl=zh_CN
如果有不能下载的资源请在帖子后面留言，或者直接联系我们。这个文件夹共享的资源将持续更新。这个对于不太稳定的电信宽带服务来说，QQ传文件还不如下载来得快一些。
其它的试用版下载地址请点这：http://bbs.xiuli123.com/thread-377-1-1.html
当然可以直接访问首佳软件下载中心直接下载：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Download.asp
google文档的注册及使用方面请访问这里：http://docs.google.com/
九 25
实例9：打印边距的修改实例
比如会员卡使用的小票格式的修改，报表编号是70800-3。进入报表管理中心，选择库文件为Cust_other.pbl，然后输入报表编号70800-3点定位。如果以前没有生成过就会提示不存在，现在新建一个，选一下报表类别为会员管理，然后保存。再点编辑，进入报表编辑中。因为是需要修改页边距，所以要在源代码里面修改，点菜单文件/查看源代码，进入源代码查看窗口。在前两行的代码如下：
release 9;
datawindow(units=0 timer_interval=0 color=1073741824 processing=0 HTMLDW=no print.printername="" print.documentname="" print.orientation = 0 print.margin.left = 110 print.margin.right = 110 print.margin.top = 96 print.margin.bottom = 96 print.paper.source = 0 print.paper.size = 0 print.canusedefaultprinter=yes print.prompt=no print.buttons=no print.preview.buttons=no print.cliptext=no print.overrideprintjob=no print.collate=yes hidegrayline=no )
下面有滚动条可以拉到右面去才能看到全部。上面这个代码要修改的话，只要改这些：print.margin.left = 110这是左边距，可以改成10或者5这样的数字就会比较靠近左边。print.margin.right = 110这是右边距，也可以改成10或者5。小票格式一般都要求打得靠边一点才能打得下，所以左边距和右边距小一点就可以全部打得下了。print.margin.top = 96是上边距，print.margin.bottom = 96是下边距，都可以改成20。其它不用改。改完后保存就行了。注意了，这里点保存之后，返回报表编辑窗口中就不用再保存了，不然代码又还原了，等于没改一样。如下图18：
查看报表的源代码
修改后的自定义格式效果如下：
会员卡使用的小票格式
这是58MM宽度的打印机的效果。
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报表编辑操作说明之设置数据列和标签文本的对齐方式
报表编辑说明之如何设置数据列和标签文本的字型/字号/字体？
报表编辑说明之如何设置多个对象的相同对齐方式？
报表管理系统说明书之销售单打印格式的修改实例
九 25
报表管理系统说明书部分,关于普通报表的销售单打印格式的修改实例
本说明书前面的7个实例都是讲一些基本的操作和功能介绍，看起来有点复杂，这第八个实例介绍一个普通的报表格式的修改实例。比如我们要修改“标准销售单模板（表格格式）”，要把营业员改成操作员，在打印时选中这个模板之后，点修改，软件提示系统中没有创建31200-8的报表格式，意思说数据库中没有保存过这个格式的报表。进入系统管理菜单下的报表管理中心，在库文件列表中选择cust_jxcdw.pbl，然后在快速定位中输入报表编号31200-8点定位，出现实例1的图片提示按确定即可。点新建，就增加了一行记录，选择一下汽配进销存，再点保存。然后点编辑进入报表编辑中心。
现在的要求是把营业员改成操作员，进入报表编辑中心后，选中营业员这个文字标签，右键，选中属性，然后修改文字。如下图17：
销售单打印格式的修改范例
完成后点菜单文件/保存即可。
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报表编辑说明之如何设置多个对象的相同对齐方式？
九 25
实例7：如何设置多个对象的相同对齐方式？
如下图16中的工单号和客户对址两个对象，刚才开始手工移动位置时一般移动得没有那么准确，需要这两个对象在左边的位置是一样的，意思就是水平方向的X坐标是一样的，那么这个操作就要用到多对齐方式的左对齐操作。操作方法：按住CTRL键，用鼠标左键选中jsd_id和khdz两个对象，然后点菜单的多对齐方式/左对齐即可。或者如图中所示的，多对齐下面的图标比较形象，好理解了；两个都左靠齐的就是左对齐了。
如何设置多个对象的对齐方式
其它的上对齐和下对齐等操作方法相同。但是用法要得当，比如客户地址和khdz是要上对亮或者下下对齐的，但是却不能设置成左对齐了，不然就会给重叠了。
除了上下左右的对齐方式，还有高度和宽度的对齐，一般要同一行的对象要设置成一样高，而同一列的对象要设置成一样宽度。操作方法同上，选定对象后设置为高对齐或宽对齐。
这个例子中还讲了多个对象的一起选中，就是按住CTRL键，用鼠标左键选择对象，然后再做其它操作，比如删除。
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九 25
本文为首佳报表管理系统说明书的报表编辑操作说明,文章介绍如何设置数据列和标签文本的字型/字号/字体？
实例6：如何设置数据列和标签文本的字型/字号/字体？
接上文实例4中创建了数据列fdjhm，需要设置它在显示发动机号码时是什么字体的，多大字号的，字型是粗体/斜体还是加下划线的。在设置时应尽量保持风格一致，其它数据列是什么字型，这个也应该是什么字型等等。设置大小为8号字的操作方法：选中对象fdjhm，然后点菜单字号/8，即完成了。如下图15：
设置数据列和标签文本的字型/字号/字体
设置字型和字体的操作方法相同，都是选中要操作的对象，然后选菜单即可。完成后点菜单的保存。
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九 23
接上文实例4(结算单打印格式增加发动机字段)中创建了对象数据列fdjhm和文本发动机号码之后，没有设置它们是左对齐还是右对齐，还是居中。格式应该尽量保持一致，比如原格式中文本标签的都是右对齐，数据列的都是左对齐。操作方法：选中对象fdjhm，然后点菜单对齐/左对齐，即完成了。如下图14：
设置数据列和标签文本的对齐方式
文件标签的右对齐设置方法同上，只是菜单要选右对齐即可。
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