汽车修理厂管理与汽车维修管理软件

本车辆施救管理软件的介绍是帮朋友代发的,不是我们首佳软件的产品.车辆施救管理软件用于根据物价局的施救收费标准结算，规范施救收费问题；及时查询事故车辆情况；及时查询违章车辆情况；及时了解停车场内的车辆情况.

车辆施救管理软件适用单位
1、交警队清障中心
2、高速公路施救中心
3、高速公路清障服务中心
4、车辆施救服务中心
5、拖车服务公司
6、事故违章车辆停车场业务

车辆施救系统特点：
1、 界面美观
2、 操作方便
3、 功能实用
4、 系统稳定
5、 流程标准化、人性化

使用施救系统的好处：
1、 控制所有车辆的施救费用，员工没有权限上下浮动费用，只有老板或者授权的人才能浮动；确保施救单位财务的正确性。
2、 根据物价局的收费标准（可适当浮动）来自动结算施救费用，规范施救收费问题，避免车辆“天价施救”、车辆施救“天价收费”现象，避免客户投诉及曝光施救单位为乱收费单位黑名单。
3、 老板可以及时了解施救情况。
4、 老板可以及时了解停车场的情况。

施救单需填内容：
1、 肇事时间、肇事地点；
2、 处理民警；
3、 施救人员；
4、 事故车辆车牌；
5、 服务车辆、施救方式、施救距离、施救项目；
6、 事故车辆拖行回厂的时间；

需要本软件的可联系:刘先生,手机,QQ498513587,邮箱：498513587@qq.com

电话管家软件也称来电弹屏软件，有独立的版本，也有跟首佳汽修汽配及汽车美容软件整合在一起的版 本。独立的版本可以用在营销业务为主的企业或个人；整合的版本用在汽修厂、汽配店、汽车美容店、汽车4S店等企业，以及首佳软件所有客 户；旧版本的首佳软件可升级到V9.28以后的版本即可使用此功能。

电话管家软件是一款连接在电脑和电话中间的管理软件,通过把电话和录音盒、电脑连接起来,在电脑上安装一个来电弹屏软件,当客户打电话过来的时候, 电脑会自动来电弹出客户信息及业务往来记录,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,方便领导作为业务分析决策作用.来电做到未接先知,为企业提高了工 作效率同时也提升了企业的服务质量和企业的形像.

使用电话管家软件的必要性:

(一)、站在管理者的立场来分析

1、实现主动客户管理
传统的客户管理系统都是被动的管理系统，客户资料的管理是以人为主，而采用我们的开发接口后，可以实现主动管理。举例：传统的系统，员工接了电话后，可以不将客户资料录入到系统里面，公司领导并不知道，所以说这样的系统是被动管理。而采用了我们的接口后，员工的所有电话往来，所有打入与打出的电话，电脑会自动记录，如果员工不处理今天的通话记录，领导就很容易发现员工的工作未完成。这样以来，老板无形中多了很多双眼睛与耳朵。

2、不用再担心员工的跳槽
员工与客户的所有联系，电脑都主动保留痕迹，员工跳槽，无法带走客户资料。

3、便于考核员工
电脑记录下了所有记录，可以即时掌握每个人的工作情况，可以量化考核，有据可依。

4、减少私人闲聊电话。

5、不能错失了客户和销售机会
只要开着软件，未接来电一个也不会错过。销售机会稍纵即逝，找不到你，就可能去找其它商家。

(二)、站在员工的立场来分析

1、来电弹屏，事先掌握客户的情况，便于提供及时、最准确、最周到的服务。
2、自己可以回听自己与客户的通话记录，便于自己纠正自己的错误，提高自己的业务沟通水平。
3、与客户通话时，不用担心会忘记客户的吩咐，因为有留言可供自己回听。
4、轻松实现工作交接，老员工离开公司，新员工接手后，可以通过回听老员工与客户的通话记录，详细了解客户的情况、爱好等，轻松快速上手。
5、电话拨打及回拨功能,可以系统里面直接拨打电话或回拨电话给来电客户.方便查询到了该客户的信息,直接在软件上接通电话.提高工作效率.

电话管家软件功能介绍请看这篇

原文:首佳汽修汽配管理软件论坛开通了!

亲爱的首佳软件用户们，应广大汽修厂用户的建议，首佳汽修汽配管理软件论坛于2009年9月9日开通了！我们从此将拥有属于自己的论坛。论坛地址：http://bbs.xiuli123.com/

在这里，软件用户可以随时随地的提出软件相关的问题、新的需求、好的建议等等，首佳软件的服务人员将以专业的水平、耐心的态度为广大用户解答、提供解决方案。同行的用户也可畅所欲言，交流软件使用心得，互相帮助，共建和蔼社区！

首佳软件公司将与大家共同成长！

论坛主题包括首佳企业管理软件各个系列产品的产品更新\相关问题与解答\解决方案等等,包括汽修汽配软件、汽车美容软件、汽车4S店管理软件、汽配软件等。还有汽车修理厂管理相关的管理制度、管理案例、营销及服务、汽车维修资料、汽车维修问题与解答、汽车保养与维护等版块。当然您还可以在那里聊天灌水、学电脑知识、发广告等等。

另外论坛刚开通,需要大量的网民和版主前往注册.版主报名帖子:论坛新开，招聘版主，欢迎报名！

招募版主说明和要求:
1.每星期至少上一次论坛，发表一篇贴子
2.对于所负责的版块要尽责
3.删除任何违反中国和美国法律规定的政治敏感和色情的文章
4.请在下面说明你要担任版主的那个版块的具体名称

补充说明:因为本论坛的主机放在美国,所要遵守美国法律规定.本站域名是在中国注册的,所以也要遵守中国法规.

首佳汽修软件普通数据库平台的版本，主要指9.07以后的版本，增加了委托单\结算单\领料单的修改权限的控制。首佳汽修软件中每种单据有开单人（有的单据显示为操作员）。单据的修改权限主要分四种情况：

一、可修改的权限：如果是中高级别的操作人员，可以修改自己开的单据；比如张三开的委托单，张三进来可以修改他自己开的单，别人开的他也可以修改。这种情况的用户在权限管理中有分配的修改权限。主管一类的人员可分配此权限。

二、 不可修改的权限：普通级别的操作人员，只可开新单，不可以修改任何已经开好的旧单。这种情况的用户在权限管理中没有分配的修改权限。所以这个用户进软件后委托单\结算单\领料单都不能修改。

三、领料单的修改权限控制： 如果是普通级别的操作人员，只可以修改自己开的单据；比如张三开的领料单，张三进来只能修改他自己开的单，别人开的领料他不可以修改。如果用户级别为管理员，那他可以修改所有人开的领料单。

四、连锁的汽修企业可以用单据前缀来区分单据是属于哪个分公司的。不是自己分公司的单不可以直接修改。管理员则不限制。

增加修改权限主要是考量汽修厂业务数据管理中的细节问题， 数据如果有错乱责任可以追究到每个操作人员。尤其是仓库配件方面，张三开的领料单数量是2个，如果李四进来把它改成3个，这种情况就乱了，这个配件到底哪里去了？这账就搞不清楚了。

修改权限是如何设置的？用一个有权限管理的用户进入软件，在系统管理/权限管理中，打开左面部分列表的加号，选定用户名，点高级设置，把相应的委托单\结算单\领料单的修改权限打上勾，点保存即完成权限设置。

用户级别在哪里设置？ 进入权限管理中，进入方法同上。选定用户名后，双击用户名（或者点详细资料），进入用户资料窗口，把用户级别设置成相应的级别即可。

本文适用于首佳软件的汽修汽配软件版本和汽车美容软件版本。首佳软件专注于汽修厂的管理细节，软件产品的精雕细琢是我们一直在做的事情。

首佳汽修软件中为什么有些维修结算单或委托单查询不到? 通常这种问题有两种情况:

第一：有一种问题新用户经常会遇到，以前开的单现在结算单或委托单、派工单中查不到?

这种查不到的说法只是表面现象，不是真的查不到。在这些业务单据中点查找，系统是有智能查找功能的。就是说：比如在结算单第一次点查找，默认显示所有未结 算的单据。第二次查找时，如果第一次查找结果有三条记录以上，则继续显示上次查找结果。而派工单，第一次查找则显示所有未结算且未派工的单据。其它业务功 能模块都是差不多的功能，比如销售单和采购入库单第一次查找也是显示所有未入账的单。

第二：特殊情况，是已经开好了的维修结算单、委托单，在车间调度、维修档案、委托单、结算单、派工单、维修利润账等地方都查不到。

经查证原因是进入软件的用户编码为angel，软件中有一类特殊性用户以A或a开头，这类用户对于没有开票的单据，并且审核了的，将不能查询出来。这是针对某类客户的特殊需要做的特殊性功能。用户在开设用户时应该注意一下，普通用户不要以A或a开头作为编码。

另外，在权限管理中，用户级别为普通用户的，进入委托单或结算单查找是分权限来的。普通用户只能查到自己开的单。而用户级别为管理员的则没有这个限制。

原文：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_FaqInfo.asp?Id=111