紧急通知:首佳软件遭江民杀毒软件误杀的应急措施

今天发现部分客户的软件无法打开,原来桌面上图标“首佳软件”不存在了,或者运行后提示原文件不存在了。

原因是江民杀毒软件的实时监控程序自动将软件安装目录下的文件(d:\首佳企业管理软件\sjsoft.exe)删除了,所以打不开首佳软件。

经查证,最新版本的江民杀毒软件认为”d:\首佳企业管理软件\sjsoft.exe”中含有病毒并将文件自动删除。首佳科技使用最新版本、最新病毒库的 瑞星杀毒软件查杀后,并未发现有任何病毒,请各位用户放心使用!江民杀毒软件纯粹是误杀。因为首佳软件在全国各地的用户的电脑,安全平稳的运行最长时间的 达两三年之久。

应急措施:
1、在升级最新的江民杀毒软件之前,请先备份软件(d:\首佳企业管理软件\sjsoft.exe,把这个文件压缩一下备份起来),或者先不要升级。
2、如果已经升级了江民杀毒软件,请找到以前的备份,把备份程序复制到安装目录下(d:\首佳企业管理软件\)。如果没有备份的,请先退出江民杀毒软件实 时监控程序,再找到安装光盘运行安装程序,把软件安装在其它目录,不要覆盖了原来的目录。安装完成后,在新目录下把sjsoft.exe复制到d:\首佳 企业管理软件\目录下;再运行软件就可以了。不需要用软件时可以启用江民杀毒软件实时监控程序,用软件就把它关了,就不会自动删除sjsoft.exe文 件。
3、其它解决办法,卸载江民杀毒软件,安装其它杀毒软件,再找到安装光盘运行安装程序,把软件安装在其它目录,不要覆盖了原来的目录。安装完成后,在新目 录下把sjsoft.exe复制到d:\首佳企业管理软件\目录下;再运行软件就可以了。如果没有其它杀毒软件可用,可以先不安装,不随意打开来历不明的 程序、不随意打开不安全的网站和邮件,电脑一般不会中毒的。

原文:http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_NewsInfo_co.asp?id=154

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