四 11
汽修厂如何写招聘广告?本文是某汽车维修服务公司的招聘广告范例,一般情况下招聘广告中应该包括公司介绍、招聘要求、待遇情况、工作内容、公司联系方式等信息。
本公司是北京某某汽车维修服务有限公司设置的3S特约维修站,并是乘客厂受权我厂“蜀都牌系列豪华交通客车”进行改进生产和销售,因公司的发展和需要,各部门力邀有识之士加盟(经总经理批准)至少满足以下条件:
一、A 管理人员
a)大专或以上学历;
b)具备相关专业及技术职称;
c)有相关的工作经历;
B 技术人员
a)根据维修车辆及其它工种要求具备有高中以上学历;
b)有维修待业培训上岗证及有关技术职称或证书;
c)具有实际工作经验对各种车型的维修较了解。
C 勤杂人员
a)初中以上学历;
b)有健康证;下岗人员需持有下岗证;能吃苦耐劳;
二、招聘人员应具备良好的综合素质、有责任心、有丰富的专业知识,能够胜任所需职位;具有挑战性;
三、薪水待遇根据国家相关法律法规文件和公司规定的各职位高低给予;
四、具体招聘事务由办公室负责。联系人:张某某,联系电话:010-12345678
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一 23
汽修厂车间班、组长工作职责规范:
1、带领全班、组人员,保质保量完成车间或工段下达的各项生产或工作
任务,完成各项生产指标。
2、负责班组的考勤及生产工具的领用、保管、保养和简单的维修。
3、负责班组的安全生产和劳保用品的领发。
4、负责填写、上报每天的生产日报表,将数据上报统计员。
5、负责本班组工作区域的卫生与工具、设备的管理工作。
6、认真填写每天的工作记录、生产过程中出现的问题等,办好交接班手续。
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一 23
汽车修理厂工段长工作职责规范:
1、工段长要以身作则,带头遵守厂纪、厂规,上班时间一定要换工作服,佩戴整齐。
2、熟悉本工段的各道工序的生产过程、工艺指标,带领全工段员工,保质、保量完成厂部或车间下达的各项生产任务和生产指标。
3、负责全工段人员的考勤及生产工具的领发,合理分配和使用。
4、负责全工段人员的安全生产和劳保用品的领发。
5、负责将本工段每天的产量统计、上报。
6、处理好生产过程中出现的问题,尽量不使问题移交下个班次,若无法解决的或来不及解决的,要上报车间或向下一个班次的工段长交待清楚,认真做好交接班工作。
7、根据本行业的特点,检查、督促本工段的环境卫生,确保产品质量,并对工段的现场管理负责。
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一 05
汽车修理厂车间主任工作职责规范:
一、 应精通本车间生产过程工艺要求,带领全车间员工按时保质、保量完成公司下达的各项任务和指标。
二、负责全车间设备的维护,安全生产和生产的现场管理工作。
三、合理调配各工序生产人员和原辅材料的定额工作,以及生产任务的分解工作。
四、严格执行公司下达的生产工艺指令,严格督促检查各工序执行情况,掌握生产进度。
五、坚持质量第一的方针,抓好上下工序的交接工作,杜绝不合格品进入。
六、对新职工进行宣传教育工作,以身作则,当好传帮带的榜样,文明生产,为员工努力创造一个文明的工作环境。
七、确保生产计划按时完成,对完成任务负有责任。
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十一 01
汽车修理厂行政(办公室)部门职能规范
部门名称:
行政部/办公室
上级部门:
总经理、副总经理
下属部门:
后勤部、人事部
部门职能:
企业的办公秩序及行政事务管理、为企业及时提供合格人才和人力。
主要职能:
1. 文件的拟、收、发、存;
2. 召开会议、会议记录;
3.法律事务:证明申办、地方关系、合同条款审查;
4.检查:检查公司的一切程序是否得到执行;
5. 公司用工制度,经批准后执行;拟定公司福利、劳保、员工奖
罚、请假、绩效考核、员工手册等规章制度,实施细则,经批准后贯彻执行;
⒍ 收集公司所需人才,组织公司内外招聘、安排面试、资格审查和考核;
⒎ 办理员工聘用、合同续签、变更、解除、终止手续;
⒏ 员工续效考评工作;
⒐ 建立并管理员工的人事、劳资档案;
⒑ 各部门的奖励单、处罚单、员工转正表、员工离职表等;
⒒本部门文件、档案等资料的保管和定期归档工作。
兼管范围:
1. 后勤:环境及卫生等;
2. 公事、大事记录;
3. 保卫:公司本部的消防和安全;
4. 施工现场消防和安全措施与检察。
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八 27
第一 汽车维修质量纠纷调解的原则与调解部门
一、汽车维修质量纠纷调解的含义
汽车维修质量纠纷调解,系指在汽车维修质量保证期内或汽车维修合同约定期内,
承修、托修双方因维修竣工出厂车辆的维修质量产生纠纷,双方自愿向道路运政管理机
构申请进行的调解。
二、质量纠纷调解的原则
汽车维修质量纠纷的调解,应坚持自愿、公平的原则。质量监督机构应依据事实、
查明原因、分清责任、公开调解。
三、质量纠纷调解的部门
汽车维修纠纷的调解,应由承修方所在地的道路运政管理机构或汽车维修质量监督
机构负责。遇有纠纷情节复杂,难以定论时,应及时报请上级汽车维修质量监督机构调
解。
第二 汽车维修质量纠纷调解的程序
(一) 受理
由纠纷调解申请方填写 《汽车维修质量纠纷调解申请书》,并提供当事双方有关的
详细资料。如当事双方法定代表人姓名、单位、地址、电话;纠纷详细经过及申请调解
的理由与要求的书面报告;汽车维修合同、汽车维修竣工出厂合格证、汽车维修费用结
算凭证等其他必要的相关资料。
(二) 技术分析鉴定
由质量监督机构组成技术分析鉴定专家组,并借助有质量检测资格的汽车综合性能
检测站,对产生质量纠纷的汽车和运行过程中的有关情况进行科学地技术分析和鉴定,
并填写 《技术分析和鉴定意见书》,明确双方责任。
(三) 调解
调解应以公开的方式进行,质量监督机构负责人根据有关技术标准和资料、技术分
析鉴定书及当事双方的陈述、质证、辩论,公布事故结论,确定纠纷双方应负的责任和
应承担的经济损失。
(四) 调解终了
经调解达成协议的,质量监督机构应填写 《汽车维修质量纠纷调解协议书》;经调
解,不能达成协议或调解达成协议后一方不履行协议,有关当事人方可依法提请仲裁机
构仲裁或向人民法院提起民事诉讼。
不论质量纠纷的调解达成协议与否,质量纠纷调解过程中拆检、技术分析和鉴定的
费用,均应按照责任大小的比例分担。
相关内容:汽车维修质量纠纷调解办法
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七 01
汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度相关):
为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守。
一.爱岗敬业,团结进取
全体员工要热爱本职工作,自觉遵守员工行为和企业岗位规范,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1.以企业发展为己任,牢记企业的宗旨和目标,维护企业的信誉和利益,致力于企业的持续发展。
2.以提高业务效率和企业效益为重心,充分发挥自己的主观能动性,热爱企业,关心企业,时时处处把企业利益放在第一位。
3.以培养企业团队精神为核心,积极维护团队荣誉,同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二.积极勤奋,恪尽职守
全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。
1.工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。
2.尊重领导,服从分配,在胜任本质工作的前提下,积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3.遇到问题、困难和挫折,不灰心、不气馁,能够全面分析,认真排查,积极寻求相应的方式和对策,予以迅速处理或妥善解决。
三.积极学习,开拓创新
全体员工要努力学习,强化训练,自我加压,不断创新,以适应企业发展和个人成才的需要。
1.积极参加企业组织的各种学习和培训,并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2.熟悉业务,提高技能,不断改进工作方法,提高工作成效。
3.积极转变观念,关注新生事物,勇于开拓、大胆创新。
四.严以律己,遵章守纪
全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度,熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求,认真履行劳动合同的责任和义务。
1.严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2.严格遵守企业的流程规范和岗位责任制,并按其规定的原则、标准和程序办事,不违章工作或办理业务。
3.严格遵守职场规范,保持办公场所井然有序、干净整洁。
五.诚信待人,严守机密
全体员工要诚实守信,讲究策略,严格保守企业的商业机密,以免给企业的信誉和经营带来不良影响,给企业的效益带来严重损失。
1.不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。
2.不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。
3.不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。
六.爱护公物,廉洁奉公
全体员工要认真爱护企业财产和物品,廉洁自律,自觉维护企业的形象建设。
1.对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护,不得擅自私用和铺张浪费。
2.在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续,不得利用职权和工作便利徇私舞弊,在财务开支方面不允许先斩后奏。
3.在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求,在业务费用方面不允许额外超支.
原文:汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度相关)
六 24
汽车修理厂财务档案管理制度:
A.本企业的财务档案包括会计凭证、会计帐薄、会计报告、查帐报告、验资报告、财务会计制度以及与经营管理和投资者权益有关的其它重要文件,如合同、章程、董事会决议等各种会计资料或相关资料;
B.财务档案的保管由财务部门指定专人负责,责任人要定期将财务档案按顺序立卷登记建档;
C.财务档案的保管期限分为永久保存和定期保存两类,具体规定如下:
会计凭证类
——原始凭证、记帐凭证:15年,其中:涉及外来和对私改造的会计凭证:永久保存
——银行存款余额调节表:3年
会计帐薄类
——日记帐:15年,明细帐、总帐、辅助帐:25年,涉及外来和对私改造的会计帐薄:永久保存
会计报表类
——主要财务指标报表:3年,月、季度会报表:15年,年度会计报表:永久保存
其它类
——会计档案保管清册及销毁清册:25年,财务成本计划:3年,主要财务会计文件、保同、协议:永久保存
D.财务档案保管期满需要销毁时,由财务档案管理人员提出销毁意见,经部门经理审查、总经理核准、并报上级有关部门批准后执行。财务档案管理人员要编制财务档案销毁清册,销毁时应有总经理指定的人员参加,并由当事人在销毁单上签名备案;
E.财务人员因工作需要查阅财务档案时,必须按规定及时归还原处;若要查阅入存档案,必须办理有关借用手续。其他部门员工因公需要查阅采取档案时,必须经本部门负责人书面同意,并报经总经理批准。外单位人员因公需要查阅财务档案时,应持有查阅单位的介绍信和查阅人本人的身份证,并经总经理同意;
F.财务档案管理人员接待查阅时,必须详细登记查阅人的姓名、工作部门(或单位)、查阅日期、财务档案名称、查阅理由以及批准手续。财务档案不得带出室外,如有特殊情况,需带出复制的,必须经总经理批准,并限期归还。
六 24
汽车修理厂出差及差旅费管理制度:
A.员工出差依照下列程序办理:
——出差前应填写“出差申请单”。出差期限由派遣负责人视情况需要,事前予以核定,并依照程序核实;
——出差人凭核准的“出差申请单”向财务部门暂借相当数额的差旅费。返回后一周内填具“出差旅费报告单”,并结清暂借款。末于一周内报销者,财务部门应从其当月工资中先行扣回,等报销时再行核付;
B.出差的审批权力仅限于总经理;
C.出差人不得申报加班费,但假日出差酌情予以调休;
D.出差途中,除因病、遭遇意外灾害、或因工作实际需要,经请示批准可以延时外,任何人不得借故延长出差时间,否则除不予报销差旅费外,并酌情处罚;
E.差旅费包括交通费、住宿费、膳食费、通讯费、业务费等,其标准另定;
F.差旅费报销规定:交通费、住宿费、膳食费按标准报销,超标自付,欠标不补;通讯费按邮局凭证报销;业务费由企业领导核定,凭据报销。
六 03
美国行销科学学会调查结果显示,修理行业优秀企业的经营者认为,公司的规模越大,越能赢得顾客的依赖,也越能为顾客提供周到的服务。然而事实恰恰相 反,对众多客户的调查结果显示,更多的人表示他们更愿意去小的修理厂,因为小的汽车修理厂所提供的服务更方便,而且修理工作也做得非常好。而这些小的修理厂是如何做到的呢?可以以不对称的竞争手段来做好营销,比如更有创新意识的广告营销.
汽车维修和美容行业随着进入者的增多竞争日益激烈,而对于一个新进入者,要争夺市场,扩大业务提高经营业绩,需要各个击破,把整体的困难分解去解决。
首先要如何做些低成本而有效的营销方法,把潜在客户吸引过来。至于后面如何提高销售水平和客户服务能力,使每个上门的客户都购买您的产品尤其是高价值的产品,使他们成为回头客和狂热客户帮您介绍和推荐朋友客户等等,不在本帖之列。
从经验看,出下面的几个点子,需要去执行和测评,找出适合的办法。
不测评不知道优劣,不执行不能实现改变。需要改变,就要改变您目前的思维和工作方式。
1、尝试到附近的加油站与他们合作,给每一个上门加油(或加油满一定金额,取决于您的优惠是否足够令人动心)的客户一个到您的店里享受优惠的机会。我同时 建议优惠一定要能打动客户,它不一定是高价格的东西,但必须是具有高感觉价值的东西。例如,如果你提供一个免费的车轮定位,感觉价值就比较高,但实际上花 不了您几个钱,这样就能打动客户。
2、也可以直接用发放卡片(记住反面画上指示地图!)的方式给来加油的车主,而不必让加油站代发卡片。但我更支持前者,因为它可以让加油站帮您做广告,例如,您自己花200元给加油站做一个大横幅,写上“加油满100,送免费车轮定位”等等。双赢之举。
3、与附近的酒楼联系,让他们提供免费停车票时发放一张到您店里享受免费服务的优惠厚礼,如洗车等等。作为给酒店的代价,您在合作期内给酒店的内部车辆提供免费洗车月卡等等。总之根据您的实力和对客户感觉价值的掌握提供您事半功倍的优惠厚礼。
4、与附近的停车场联系,用类似的方式与他们合作,为每个车主提供免费项目。
5、上面的方法中都可以采用直接派人给车主派发卡片的方式,前提是您一定要有动心的厚礼。记住,不要指望您能得到100%的反馈,总会有大量的客户不会动心的,您要了解自己的招揽成本并不高。
6、一个小技巧,记住在卡片上做点不同的小标记,使您可以准确地掌握持卡片来到店里享受服务的人他的卡片是您在哪个地方(哪个酒店、哪个加油站等)发放的,由此统计在什么地方发放卡片的效果最佳,从而可以重点选择推广的场所。
营销,其实对于中小企业而言,不一定要大手笔做广告,只要用“心”,可以模仿和创新很多方式。
一、服务好坏的评价是没有标准的。什么是好的服务,什么是不好的服务,要根据接受服务的对象的不同而区别对待。也就是说,顾客的事前期待并不是单纯的对一种东西的渴望,而是一种因人而异的需求,对某人来说可能是优质的服务,但对另一个人来说可能却是不满意的。
那如何去分析和看待顾客的“事前期待”呢?可以明确自己公司所提供的服务是以什么样的客户为对象的,也就我前面博客中提到的“区别客户”
二、 提供服务的企业不能按照自己的判断和想法来估计顾客的“事前期待”,也就是我们常常讲的想当然,以自己的标准去判断客户的要求。因为在你看来可能无足轻重的事情,但客户却觉得非常的重要,这种主张往往会导致你所提供的服务与顾客的需求大相径庭。
能够准确抓住顾客的“事前期待”并不是一件简单的事情,但对于企业提高自身服务质量却有着非常重要的意义。
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本文来自于网络,作者不详.
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