汽车修理厂关门倒闭的原因分析

我们看过太多如何成功的文章和例子,但是却很少看到如何失败的总结。成功并非真的可以复制,别人的成功那只是适合别人,不一定就适合你;但是别人失败时犯的错误,却很有可能你也在犯,了解别人是如何失败的是非常必要的,不保证你能成功,但至少你不犯那些错误时就不会失败。

我们作为汽车修理行业的半个从业人员,总能接触到身边一些开开关关的修理厂。多少了解一些修理厂的衰败兴盛,比如存在下面这些重要问题:

1、修理厂选址不对,在筹备建立汽修厂之前应该做好市场调查,比如人流、周边居住人群、同行等;过高的收入预期,选了一个租金比较高的位置,却没有比较高的营销水平和资金储备,造成收支不平衡而关门倒闭。

2、合作伙伴选择错误,比如合伙人过多无法形成统一意见,当一个企业无法合力前行时,就离倒闭不远了。

3、沟通不足。合作伙伴之间的沟通,老板与员工之间的沟通。沟通不足时影响士气,效率低下。

4、重要岗位的选人失误,比如重要的技师。与技师的沟通和相处存在问题。因为重要岗位人员的离职可能带走大批客户。

5、其它人脉关系。比如客户资源、政府关系等等。

6、缺少核心的竞争力,比如技术实力不够,没有强项。服务能力不够。

其它一般性的细节问题:

1、没有用管理软件来辅助你管理修理厂,软件要解决的基本问题:客户管理、财务管理、配件管理、维修业务管理。
比如你的客户资料记在纸上或者EXCEL文档,员工离职时可以随意带走客户;账目不清,不知道有多少应收款应该在什么时候收回;财务流程不清,比如如何对账,什么时候对账。没有软件来管理,不清楚配件进出库的情况。这些功能在首佳软件的最基础版本中都具备了。

2、有买管理软件,但是只是个摆设,没有用起来。用软件的意识不强,不知道软件的重要作用。最基本的,打个单出来可以提高形象,看起来更正规。

3、修理工、技师等工资提成问题。没有提成制度,工作效率肯定低下。提成的记录和统计不规范化。

4、会员卡绝对有助于修理厂的业绩。一可以留着老客户,二吸引新客户,三办理的套餐卡、储值卡的通常用不完白赚的一笔。

5、你用了会员卡,至少要让客户知道每次的消费情况,打个单出来,以示正规。

6、你不愿意填手工单,也不愿意打印单子,总觉得这些不重要,不注重细节,总之一个懒字。你不理解你的修理厂要长久的经营下去的秘诀就是比别人多做一点点。

因为一些细节的问题,慢慢的让老客户越来越少。最后走向关门倒闭。

其它有关汽车修理厂管理制度的文章请参考这:

精选汽车修理厂管理制度汇编

让电脑参与汽修厂的管理有什么好处?

精选汽车维修管理制度汇编(汽车修理厂规章制度)

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