续篇:让电脑参与汽修厂的管理还有什么好处?

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4.让电脑帮助我们做管理决策

对于一个汽修汽配企业,我们有许多问题需要决策,比如:
零件的最佳库存量是多少?
最佳采购订货量是多少?
最佳的销售定价是多高?
每个零件的最佳的供应商是谁?
……
这些问题的最佳答案受很多因素控制,很难直观判断出来。本质上讲,这些实际上属于数学模型的最佳点求解问题。
对于数学模型的计算,过去手工计算是难于进行的,所以,我们只好依*感觉。
手工的弱视,恰恰是计算机的强项。
通过计算机管理,我们就可以化难为易,使我们的决策过程科学、轻松、简单。

5.依赖电脑优于依赖人脑

企业的老板们都有深刻的体会:一个企业对优秀的业务员是多么依赖!对他们,我们真是又爱又怕,总要用警惕的眼光审视着他们:他明天早上,会不会恭恭敬敬地交上一份辞职报告,告诉你他要另谋高就,或挑摊单干?
只要关键的业务员一旦缺失,我们就可能:
流失大量的客户,因为客户档案只是写在业务员的私人笔记本上;
销售额猛烈下降,因为很多技术信息都只有一个业务员知道;
提货发生困难,因为某些零件在库房的存放位置只有一个人知道;
…………
在一个汽修汽配企业,培养一名好的业务员,至少要2-3年时间。人员流失,却是一天的事。多年来,汽修和汽配企业一直深受其扰。
解决这个问题的方法,不是老板赤膊上阵,顶替业务员的空缺。
我们可以把原本由个别业务员掌握的信息,存放在计算机中,变成全体业务员,包括继任的业务员,能共享和继承的信息。
使用计算机,可以摆脱对人的复杂依赖,改为对计算机的简单依赖。
计算机如此博闻强记。一个业务员,要熟记几千条零件编号、规格、适用车型、维修项目编号、价格……,没有多年实践,几不可能。计算机却易如反掌。
计算机不会像熟练后的业务员一样,闹福利,争奖金,要跳槽。他忠诚可*,唯一的微薄要求就是电压稳定。

6.大大提高工作的效率

在处理业务的速度上,计算机也比人要快得多。
但有些顽固的汽修汽配企业的业务员却对此不服气,却总认为计算机开票不如手工开票方便,这是他们坚持反对使用计算机的原因。很多企业,就是因为使用计算机不方便或不习惯,而坚持步履蹒跚地走在传统管理的老路上。
有人说:年纪大了,记不住项目编号或零件编号;不会五笔字形,不会输入汉字;计算机开票,修改起来不随意,不方便……;如此等等。
初看起来,也不无道理。有些业务员,工作多年,熟能生巧,,他们大笔一挥,纸上犹如生风,无论是修理单还是材料单,立马可得。
但他们的方便,却造成以下所有工序的不方便。
实际上,不仅仅在统计分析上,在处理开票、制作订单等业务中,计算机做的也很出色。巧妙编程的软件,已经使操作者对零件或维修项目编号的记忆量要求降到最小,而且不必掌握五笔字形等复杂的汉字输入方法。计算机开票相当简单。
而且,计算机开票,可以为制单者提供他所需要的各种资料,如老客户档案、配件档案、维修资料、价格信息,随时十分方便地加以引用,可以进行金额和税金的自动计算、自动打印,节省了大量翻账本、查资料和计算的时间,从而大幅提高处理业务的速度。

7.让总店和分店成为一个整体

1+1>=?
这个简单的计算公式是向同时开办了两家或两家以上分店的汽配汽修企业的经理们提出的。作为精明过人的老板,在市场竞争中成为了赢家,不断收购或投资,新建 起一家又一家新的分店或分厂,事业蓬勃,如日初升。可是作为老板,我们要问自己,1+1>2抑或1+1=2,甚至1+1<2?
如果你对分店没有实现统一管理,又分散了你的精力、资金和客户,使你每天在几家分店之间疲于奔命,造成管理无力,效益下降。那么,你的答案就是:1+1<2。
如果你能在各个分公司之间实现统一管理,使各个分公司的力量互为借助,合而为一,共同向市场出击。你作为老板,可以稳坐中枢,从容调度,使整体效益达到最优,那么你就可以说:1+1>2。
在中国,连锁经营的浪潮早已悄然兴起。统一形象、统一品牌只是连锁店的外表,更重要的是实现订货、人员、资金和库存的统一调配、共享客户和技术和商品的信 息,达到依赖规模降低经营成本和提高服务水平的目的。为这个目的,计算机联网管理可以大显身手,它让你的总店和分店成为一个总体,不至于因为成长而失控, 实现效益最大化。

计算机管理的优越性,的确早就没有人提出异议了。
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